Politikalar

1. Gizlilik Politikası (Sıfır Veri Prensibi)

CanaPuff Türkiye olarak en büyük önceliğimiz müşterilerimizin ve operasyon ağımızın güvenliğidir. Bu nedenle sistemimizde hiçbir kişisel veri kalıcı olarak barındırılmaz.

• Kayıt Tutmuyoruz: Teslimat sürecini başarıyla tamamladıktan hemen sonra, siparişe dair adres, lokasyon, Telegram ID veya Signal numarası gibi tüm iletişim verileri sistemlerimizden ve kurye cihazlarından kalıcı olarak silinir.
• Geriye Dönük İz Sürülemezlik: Kripto ödeme altyapısı ve veri imha politikamız sayesinde, teslimat sonrası sizin bu platformdan alışveriş yaptığınıza dair hiçbir dijital veya fiziksel iz kalmaz.

---

2. İade ve Geri Ödeme Politikası

Ürünlerimizin doğası ve operasyonel güvenliğimiz gereği, iade süreçlerimiz standart e-ticaret sitelerinden farklı ve çok daha nettir:

Teslimat Öncesi (Tam İade)

Siparişiniz kurye tarafından size ulaştırılmadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutar kripto cüzdanınıza eksiksiz olarak iade edilir.

Teslimat Sonrası (İade Kabul Edilmez)

Siparişiniz kurye veya kargo yoluyla size başarıyla teslim edildikten sonra, güvenlik ve hijyen nedenleriyle “vazgeçme” kaynaklı iade ve geri ödeme talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir.

Kusurlu Ürün Garantisi

Avrupa’nın en iyi markasıyla çalışıyor olsak da, kargo veya nadir üretim hatalarına karşı sizi koruyoruz. Paketi açtığınızda ürün kusurluysa (örn: vape çalışmıyorsa veya sızdırma varsa), durumu bize anında bildirdiğiniz takdirde seçiminize göre ücretsiz yenisi gönderilir ya da para iadesi yapılır.